FAQ — Domande frequenti

🛒 Ordini & Spedizioni

Quanto tempo impiega la spedizione?
Spediamo in 24/48h lavorative dopo che l'ordine è stato evaso. 

La spedizione è gratuita?
Sì, offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 59€.
Per importi inferiori, il costo della spedizione standard è di 6,99€.
Facciamo del nostro meglio per consegnare velocemente e con cura in tutta Italia.

Posso modificare o annullare un ordine?
Scrivici subito a shop@ilbotoxbar.it. Se l’ordine non è ancora partito, facciamo il possibile per accontentarti.

Fate spedizioni all’estero?
Al momento solo in Italia, ma mai dire mai.

🎁 Gift Card & Codici

Dove posso usare la Gift Card?
Puoi utilizzarla sia nel nostro shop sia sul sito ilbotoxbar.it per prenotare un trattamento.

Come funziona la Gift Card BTX Bar?
Dopo l'acquisto, riceverai la Gift Card direttamente via email in formato PDF, con un codice univoco.
Può essere utilizzata in due modi:

• Online, inserendo il codice al checkout su questo shop

• In clinica, semplicemente mostrando la gift card in reception (anche da smartphone va benissimo)

È valida 12 mesi e può essere usata anche in più soluzioni. Regalo pratico, versatile e 100% BTX-approved.

👕 Prodotti & Merch

I prodotti torneranno disponibili se sono sold-out?
Dipende! Alcuni sono drop limitati, altri vengono restockati. Seguici su IG per gli annunci.

I vostri prodotti sono Made in Italy?
Sì, tutto il nostro merch e la linea skincare sono ideati, prodotti e confezionati in Italia.
Crediamo nella qualità, nella filiera trasparente e nello stile che ci rappresenta.

Le taglie delle magliette vestono regular?
Le nostre magliette vestono leggermente oversize, considera questo aspetto prima di prendere la tua t-shirt preferita!

La vostra skincare è testata?
Ovviamente. Dermatologicamente testata, efficace e BTX-approved.

📦 Resi & Rimborsi

Posso fare un reso?
Certo, entro 14 giorni. Scrivici alla mail shop@ilbotoxbar.it con numero d’ordine e ti guidiamo passo passo.

I prodotti skincare si possono restituire?
Solo se sigillati e non aperti, per motivi igienici (e di buon senso).

🧠 Non hai trovato quello che cercavi?

Scrivici a shop@ilbotoxbar.it o su WhatsApp, ti rispondiamo con cura e glow. ✨